Доброго всем дня! Посоветуйте, что делать? Ситуация такая: последние полгода за квартиру платил муж через Сбербанк-онлайн. Ему на телефон приходила СМС, он т...

26.10.2017 в 10:27

(Яра)

В сбербанке-онлайн по идее тоже можно чеки сохранять\пересылать на почту (обычно так и делаю, если не уверена в получателе), есть история операций по карте...
насколько понимаю, в банке могут историю транзакций предоставить, но это должен сам держатель карты обращаться...

URL

26.10.2017 в 10:27

Hellraiser-ru

Sometimes reasonable men must do unreasonable things

Тут бы вам на сайт сбера войти, там операции по карте видны все.

URL

26.10.2017 в 10:31

fran

fran

Чеки выдаются, распечатываются самостоятельно и заверяются в банке. Для особо упоротых организаций типа налоговой, жкх, итд могут быть нужны платежные поручения. Я такое получала, в сбере круглые глаза делают, но по заяве в течение месяца выдают. Для выдачи найдите все платежи в выписке (дата, время), если надо - закажите для этого заранее выписку за период. Укажите все эти платежи в заяве и напишите, для чего требуется предоставить платежные поручения (а то они любят гундеть, что всем же хватает выписок, блаблабла). Писать и подавать должен муж в вашем случае.

URL

26.10.2017 в 10:33

ehwaz

Письмо как вид речевой деятельности предполагает фиксацию собственных мыслей с помощью определенного графического кода.(с)

Silver fire, Hellraiser-ru, все это может сделать только мой благоверный, не я . Помню, как-то раз, он оплатил стоянку через паркомат- а пришел потом штраф. И хоть мы и взяли распечатку транзакция, там была неполная информация, и ничего мы не доказали. Но то был паркомат, а не сберо-онлайн. Думаете, в случае ЖКХ - у них есть виртуальные платежки?

URL

26.10.2017 в 10:37

Морана С.

Умные мысли преследуют меня. Но я быстрее!

ehwaz, мужу до зайти в личный кабинет на сайте сбербанка и запросить расширенную выписку. На ней посмотреть трансакции оплаты, распечатать счета. Потом можно сразу пойти в Мои Документы с этими бумагами, либо для подстраховки дойти до Сбербанка и взять официальные «чеки».
В Моих Документах сверят поступающих средства и выписки, которые у них есть и подадут запрос на снятие с вас долга. Иди вообще окажется, что у них все чисто, а это путаница какая-то.
Просто сделать все это должен ваш муж и желательно побыстрее. Потому что очень легко с долгом на коммунальные услуги попасть в список невыездных и узнать об этом только на границе, когда в самолет не пустят.
У начальницы был долг в 15 тысяч, она его оплатила, но в отпуск полететь все равно не смогла, потому что до инстанции, которая эти списки невыездных делает, информация об оплате не дошла.

URL

26.10.2017 в 10:37

fran

fran

ehwaz, распечатать и подготовить можете и Вы. От него нужно будет только прийти в ближайшее отделение и все это подать.

URL

26.10.2017 в 10:38

ehwaz

Письмо как вид речевой деятельности предполагает фиксацию собственных мыслей с помощью определенного графического кода.(с)

fran, спасибо! Вот - четкая инструкция. Если ему это объяснить, он сделает.

URL

26.10.2017 в 10:39

Neitent

Птичка шизокрылая, Борец С Режимом Дня

ehwaz, где-то года полтора назад у платежек менялись реквизиты. Если у вас был сохранен самодельный шаблон, то может быть дело в этом. И тогда как-то надо через банк это решать.
Но для начала сходите в Мои документы - у меня как-то пришел с нифига долг на 20К, который рассосался сразу же после подхода к оператору.

URL

26.10.2017 в 10:41

marsi

After all this time? Always

я, честно говоря, в шоке
тоже плачу через сбер. как так вышло? вам каждый месяц тогда должна была приходить бумажка с долгом!

URL

26.10.2017 в 10:45

ehwaz

Письмо как вид речевой деятельности предполагает фиксацию собственных мыслей с помощью определенного графического кода.(с)

Морана С., вот и я этого боюсь! НО проблема в том, что оплачивал он, а если что, в список невыездных попаду я.
fran, спасибо. Конечно, все сделаю я. Только б заставить его подать заявление.
Neitent, вот! Возможно, дело в этом. Спасибо!
marsi, ничего не приходило! Ни мне, ни в управляющую компанию. И вдруг как гром среди ясного неба...

URL

26.10.2017 в 10:47

Шенайя

Когда сказку читают, она - правда.

ehwaz, ничего не приходило! а сумму платежа вы откуда узнаете, если вам ничего не приходит?

URL

26.10.2017 в 10:54

ehwaz

Письмо как вид речевой деятельности предполагает фиксацию собственных мыслей с помощью определенного графического кода.(с)

Шенайя, приходили ежемесячные квитанции, без задолженностей. Муж их забирал, уносил на работу, складывал там в ящик. Потом ему приходила СМС на телефон - я уже описывала.

URL

26.10.2017 в 10:55

Пушкиния

Безграничное Добро, Сострадание и Милосердие

Похоже, что деньги уходили в никуда.
Банк не может перевести деньги в никуда.
Может ваш муж опечатался в коде плательщика и вы все это время оплачивали чьи-то чужие счета?

URL

26.10.2017 в 10:57

marsi

After all this time? Always

где-то года полтора назад у платежек менялись реквизиты. Если у вас был сохранен самодельный шаблон, то может быть дело в этом.

если в этом, то мне волноваться не о чем, спасибо)

URL

26.10.2017 в 10:58

ehwaz

Письмо как вид речевой деятельности предполагает фиксацию собственных мыслей с помощью определенного графического кода.(с)

Пушкиния, все может быть.

"Если хочешь, чтобы что-то было сделано - делай это сам!" (с).

Но сейчас мне не до смеха.

URL

26.10.2017 в 11:00

Mary-Ann

ehwaz, есть специальный сайт службы приставов, там если что можно найти себя по базе - есть ты у них в списке невыездных или нет. Там же есть и телефон. У меня тоже один раз оплата не прошла - причем выяснилось это через год, я звонила туда, общалась с девушкой, пришлось пересылать скан квитанции, она мне прямо онлайн проверила, что этот скан дошел. Но с учета там снимают не сразу, а недели через две или больше, точно не помню, тоже надо контролировать. Я с тех пор все онлайн расчеты перепроверяю как параноик(

URL

26.10.2017 в 11:02

ehwaz

Письмо как вид речевой деятельности предполагает фиксацию собственных мыслей с помощью определенного графического кода.(с)

Mary-Ann, этот сайт я знаю. Конечно, проверю. Спасибо, что напомнили.

URL

26.10.2017 в 11:04

Mughi

Я женщина творческая...хочу творю...хочу вытворяю

приходили ежемесячные квитанции, без задолженностей.
может тогда какой-то сбой был?
если есть долг, в платежке это всегда видно.
попросите мужа вернуть платежки и посмотрите их внимательно.
потому что если это сбой, то просто надо пойти в жек и выяснить что случилось. бывает, они "теряют" информацию.

URL

26.10.2017 в 11:13

Aeda

Только с ноты "до" и yже не в такт. Кто же знает что еще бyдет потом? Я не знаю что, но я знаю как. Как хотелось бы мне, а там хоть потоп! \ Not all men are annoying. Some are dead (Не все люди меня раздражают. Некоторые мертвы)

попросите мужа вернуть платежки и посмотрите их внимательно.
потому что если это сбой, то просто надо пойти в жек и выяснить что случилось. бывает, они "теряют" информацию. н лучше идти с прикрепленными чеками об оплате к каждой такой платежке...чтобы сверяться (у меня так тоже пару раз теряли оплату, потом находили)

URL

26.10.2017 в 11:13

ehwaz

Письмо как вид речевой деятельности предполагает фиксацию собственных мыслей с помощью определенного графического кода.(с)

Mughi, спасибо, все может быть.

Благодаря многочисленным советам и искреннему участию, я уже разобралась, что надо делать. Сейчас просто стребую с благоверного все документы и начну разбираться.

Спасибо большое всем!

URL

26.10.2017 в 12:02

ice_age

ehwaz, с 1 июля изменились тарифы жкх

URL

26.10.2017 в 12:50

ehwaz

Письмо как вид речевой деятельности предполагает фиксацию собственных мыслей с помощью определенного графического кода.(с)

ice_age, но платили же по СМС. Там это должно было быть отражено. По идее.... Или они задним числом изменились?

Но уже выписку он заказал. Правда делать ее будут " в течение месяца". Подожду. Потом стану разбираться - сама!

URL

26.10.2017 в 13:04

fran

fran

ehwaz, готовьтесь к ожиданию, сбер - он такой, увы. Там подождать, тут подождать. Попробуйте сначала с выпиской обратиться в мфц, может, проканает. Если нет - то в сбере надо прям по сто раз объяснить и проверить, что поняли, что нужно именно платежное поручение. Чтобы было видно, куда и когда они ваши деньги перенаправили. То есть не отображение ваших с ними операций, а их (как посредника) и организации, на счет которой было переведено. Я из-за тупизны сотрудников так два раза по месяцу ждала, потому что в первый раз они не вкурили, что мне нужно (с формулировкой "ну, мы можем дать только такое"), а во второй раз я их заставляла писать расписку, что такой-то сотрудник отказывается предоставить информацию о транзакции. Со скандалом и матюгами я их убеждала, что эта информация - не личное дело банка, а мое тоже, и что они обязаны ее предоставлять, чтобы я убедилась, что они не в карман себе эти деньги кладут. После звонка вышестоящему руководству (тоже по моему пинку, типа "а давайте вы щас сами позвоните и узнаете и не будете выносить мне мозги") у меня таки приняли заявление. Поэтому сразу предупреждаю, если вдруг дойдет дело до этих поручений - сразу уточняйте, правильно ли они вас поняли.

URL

26.10.2017 в 13:23

ehwaz

Письмо как вид речевой деятельности предполагает фиксацию собственных мыслей с помощью определенного графического кода.(с)

fran, спасибо за подробную инструкцию! Все сделаю. Пока прошла 1 этап: благоверный выписку заказал. И это было тоже непросто! Вот почему, если просто мужчину попросить: "нужна выписка, закажи" - получишь ответ: отстань, я занят. Непременно нужно встать в позу великой актрисы, вспомнить традиции старого русского театра, Ермолову изобразить, выстроить сцену: "ты молодость мою загубил, а теперь под монастырь подвести хочешь"... И тогда спутник жизни встает и заказывает выписку, что отнимает менее десяти минут его драгоценного времени.

Но это уже другая тема.

URL

26.10.2017 в 14:04

Miauka77

Банан - это просто банан.

У меня такое было несколько раз - платежи задерживались на месяцы. Например, от февраля, апреля и 2 мая все пришли в конце мая.

URL

26.10.2017 в 14:25

ehwaz

Письмо как вид речевой деятельности предполагает фиксацию собственных мыслей с помощью определенного графического кода.(с)

Miauka77, вариантов множество. Задержки, перепутанные счета, ошибка компьютера, изменение тарифов... Да все, что угодно. Главное, что я для себя выстроила алгоритм действий.

URL

28.10.2017 в 12:16

*romantic dreamer*

предупре- дительный выстрел в голову

Вот у меня тоже такая ситуация вчера образовалась. Зашла на портал mos.ru, а там квитанция с таким хитрым долгом, в общей сложности на 6 тысяч. За 12.2016; 1.2017; 3.2017. :wow2:

. Два раза за холодную воду, два за горячую, один раз за водоотведение, один раз за отопление, и два за содержание и ремонт. У меня всё оплачено, но чеки онлайн. Позвонила в МФЦ. Говорят, чтоб я взяла в сбербанке распечатку.
Я надеюсь что этого хватит, или пора жалобу писать в жил.инспекцию?
Понимаете, ведь всё рассчитано на то, что прокатит. У многих подключен автоплатеж, и они не заморачиваются, им проще заплатить. Не все придут разбираться.
У меня уже было такое год или два назад. Я писала жалобу. Мне пришёл ответ что сотрудникам вынесли дисциплинарное взыскание, так как они не смогли отчитаться с чего такие цифры. Думала, что меня больше не будут трогать, а на тебе!

URL

28.10.2017 в 12:43

ehwaz

Письмо как вид речевой деятельности предполагает фиксацию собственных мыслей с помощью определенного графического кода.(с)

*romantic dreamer*, я очень надеюсь, что это ошибка, и я сумею разобраться. Со мной же у них чуть не прокатило!

Там куча мелких цифр, а зрение у меня неважное... Я не разобралась, какая сумма. Только в Сбербанке, когда цифирки высветились на табло - остановилась и дала задний ход. А если б автоплатеж был, то все, кранты.

URL

28.10.2017 в 13:37

*romantic dreamer*

предупре- дительный выстрел в голову

ehwaz, Представляете, какой от этих "ошибок" доход!
В нашу пользу они почему-то никогда не "ошибаются "

URL

28.10.2017 в 16:09

ehwaz

Письмо как вид речевой деятельности предполагает фиксацию собственных мыслей с помощью определенного графического кода.(с)

*romantic dreamer*,

URL


Запомнить

Сообщество Московских @Дневниковцев