Если у вас нет в аренде их оборудования (роутера, например), то можете заехать в ближайший офис и расторгнуть
и конечно никаких документов на квартиру показывать не нужно))
мы в свое время просто перестали платить

Антенный договор геморойно расторгать, но да, это должен делать собственник жилья.
гемороя много, многие на это забивают.

Adelaida Ar4ibaldovna, оборудование есть, но договор заключался 15 лет назад, я думаю что оно давно уже оплачено.
В любом случае оно устаревшее, они сами звонили как то давно и говорили что оно подлежит замене. Но я перестала оплачивать интернет, с февраля
не пользуюсь их услугами. А они стали требовать плату за антенну теперь.
Hellraiser-ru, дело в том что договор у нас только на интернет. Антенну подключали в доме по договору с ТСЖ, лично мы на неё не заключали никаких договоров.
Многие из наших соседей сами взяли в щитке, и переключили свои антенны на городские обратно. В общем, надо разбираться.

А какие услуги по договору были? Ну, то есть, смотрите: я подключала интернет. Соседи по квартире подключали интернет и телевидение. Я поленилась возиться с арендой и точку доступа (роутер) выкупила. К тому моменту, как я решила расторгнуть договор по причине переезда, роутер благополучно навернулся, я его выкинула и успокоилась. Позвонила в АКАДО, мне сказали, что нужно написать от руки заявление в свободной форме. На расторжение, значится. Я написала, отсканировала, отправила им. Мне расторгли, потом месяц долбали звонками, не хочу ли я к ним вернуться, пока я их не послала матом в грубой форме. Из данных мною предоставлялись, что при заключении, что при расторжении, кроме паспортных, я не предоставляла и с меня не требовали. Что там делали соседи, я не в курсе, люди они забавные, я их логики не постигаю. Кажется, просто перестали платить. Но дело в том, что тогда АКАДО долбало звонками и их, и нашу квартирную хозяйку, которой это нафиг бы не приснилось.

В общем, я бы взяла договор, который заключала ваша мама, поехала в ближайший офис и выразила им всё, что множно выразить по этому поводу. Какие, блин, документы на собственность жилья при расторжении, если при заключении они не предоставлялись (и, по моему разумению, не должны были, договор не жильё заключает, а абонент).

morrodel, спасибо за совет, так и сделаю!
Я сейчас смотрю договор, там даже паспортных данных её нет, просто адрес и телефон, все!
Храни Господь мою привычку не выкидывать бумажки!

Услуги только интернет и аренда оборудование. Оно у меня в целости и сохранности, могу им отвезти даже, пусть пользуются!
Про звонки- Они как то долбили меня звонками с бесконечным враньем о замене оборудования в вашем доме. Какая замена?
У нас частный дом (ТСЖ), и никаких манипуляций на чердак и в подвалах не происходит без ведома председателя и коменданта дома. Особенно у нас усилили контроль после терактов. Даже электрик без ведома коменданта в подъезд войти, чтобы поменять лапочку, ни ни!
При чем когда начинаешь спрашивать когда именно была произведена замена, какого числа, во сколько, кто подписывал акты о вскрытии чердаков, сразу получатся конфуз и бла бла бла про уточню, а нехотите ли наше новое йифровое телевидение? После того как я нескольоко раз уличила их во вранье, звонить с этим перестали.

на такой договор можно просто забить, не подписывали с ними и всё, пусть идут в суд.

Пригрозите им жалобой в Роспотребнадзор за неадекватные и незаконные требования.

Hellraiser-ru, только на кого подавать то будут? Человека уже нет давно.
Кимури, обязательно, и не только, я туда настрочу жалобу завтра на них,
и заодно на сайте Сердитый гражданин жалобу оставлю, пусть будет.

..СоВа_Белошвейка.., сходите в офис с паспортом и с договором и обязательно захватите с собой копию свидет-ва о смерти абонента. Спокойно сообщите сотруднику, что абонент умер, вот свидет-во, я к этому договору отношения не имею, где арендованное оборудование не знаю, в связи с чем прошу вас расторгнуть договор и списать с него долг (если он есть), а также списать арендованное оборудование. Всё. Вы пишете заявление, прикладываете свидет-во, при проблемах зовете старшего по смене. Но проблем быть не должно, это достаточно стандартная ситуация. А также пишете отдельно заявление, чтобы ваши контактные данные исключили из базы данных АКАДО, они исключат. Не забудьте взять копию всех написанных заявлений с отметкой сотрудника офиса о принятии, на тот случай, если что-то где-то потеряется))
Списание долга и оборудования по договору умершего абонента это совершенно стандартная и типовая ситуация, вам не о чем волноваться.

Здравствуйте.
Если владелец договора умер - необходимо предоставить соответствующие документы(свидетельство о смерти).
При отсутствии оплаты интернет действительно блокируется и задолженность за него не образуется. Ежемесячно начисляется только оплата за Антенну АКАДО. Ждем Вас в офисе обслуживания со свидетельством о смерти и оборудованием, которое осталось у Вас. Адрес офиса указан на нашем сайте www.akado.ru/sub/office/

К слову сказать "государственной антенны" нет практически ни в одном доме. "государственная антенна" это останкинская телебашня, которая по воздуху в аналоговом формате и в цифровом (DVB-T) передает сигнал, который можно поймать на комнатную антенну. Кабельные же сети принадлежат различным компаниям. В большинстве своем это АКАДО и Ростелеком. Для того, чтобы получать сигнал от одной из компаний - необходимо иметь договор с компанией.

Также при возникновении вопросов всегда можно обратиться в наши официальные сообщества в соц.сетях:
vk.com/akado_live
www.facebook.com/AKADO.Telecom/

lost in europe, дай бог чтобы было именно так как вы описали. Оборудование как раз сохранила, во избежание, так сказать.

Во-первых, стоит перечитать внимательно договор и, на случай всякий поинтересоваться на сайте Роспотребнадзора, насколько законны требования.
Я привозила им оборудование (роутер), за что получила остаток на счете. Знакомая дама послала прямым текстом после того, как ей предложили привезти к ним оборудование и забила.

..СоВа_Белошвейка.., если оборудование сохранили, то вообще никаких проблем не будет, я вам гарантирую абсолютно точно))) В этом случае, вы самый лучший и беспроблемный клиент, которого могут пожелать себе сотрудники А-до, а за возвращенное оборудование вам добавится много плюсов в карму, ибо есть странные люди, которые, взяв в аренду оборудование ( в аренду, Карл!) совершенно искренне не понимают, что его нужно возвращать. В таком случае, договор, разумеется, не может быть расторгнут до возврата оборудования (или его стоимости). Странные люди пишут в мэрию, жалуются на несправедливость.
К вам это в любом случае не относится, т.к. независимо от того, вернете ли вы оборудование или нет, договор НЕ на ваше имя, и к вам претензий никаких быть НЕ может. (И не забудьте попросить исключить ваши телефоны из базы данных А. Поверьте мне - это очень ценный совет, не пренебрегайте им)

Snape, договор там честно говоря, филькина грамота, один лист с данными -адрес, телефон, фио, и строчка об аренде оборудования, номер такой то.
У меня тоже знакомые забивали, и им ничего не приходило. А мне в прошлом году сначала слали смс что у меня задолжность 500 руб, а потом начали приходить смс что Акадо передало мой долг какой то службе взыскания. От них пришло смс что то вроде - оплатите, иначе подадут в суд. Я оплатила, ибо я законопослушный гражданин.

lost in europe, конечно сохранила, как же иначе.
ибо есть странные люди, которые, взяв в аренду оборудование ( в аренду, Карл!) совершенно искренне не понимают, что его нужно возвращать.
Может быть они думают что за несколько лет аренды оно уже выкуплено, и принадлежит им, а не компании? Ведь аренда оплачивается тоже насколько я понимаю?

Вы знаете, моя соседка лет 10 назад ставила себе интернет Кверти, но пользоваться не стала, так как работало очень плохо. Она просто перестала платить, и ей все отключили. А оборудование так до сих пор не забрали, хотя она в течение трех лет звонила и вызывала мастера на демонтаж. Ей обещали прислать кого то, но так никто и не приехал. Так и валяется где то в гараже коробка со всеми этими штуками у неё.

К вам это в любом случае не относится, т.к. независимо от того, вернете ли вы оборудование или нет, договор НЕ на ваше имя, и к вам претензий никаких быть НЕ может.
Я позвонила знакомому юристу, он мне сказал тоже самое. Кстати в первый год, после маминой смерти я много раз сообщала об этом, так как мне названивали постоянно,
но они все равно продолжали и продолжают звонить и спрашивать по имени отчеству мою маму к телефону. Первое время это было испытание, и так не сладко, а тут еще эти звонки.
(И не забудьте попросить исключить ваши телефоны из базы данных А. Поверьте мне - это очень ценный совет, не пренебрегайте им)

Сейчас мне звонят не часто, раз в месяц примерно, но я все равно последую вашему совету, спасибо!